INTRODUCCION
Estimados Colaboradores,
Nuestra empresa debe ganarse día a día su reputación realizando todos sus negocios en forma integra y con respeto por los intereses de aquéllos a quienes pueden afectar sus actividades. Esta reputación es un activo tan real y tangible como nuestro personal, nuestras marcas y negocios.
Nuestra principal prioridad es ser una empresa exitosa, lo que implica invertir para alcanzar el crecimiento y el equilibrio de nuestros intereses de corto y largo plazo. Pero también implica cuidar a nuestros consumidores, a nuestros empleados y accionistas, a nuestros socios comerciales y en general al mundo donde vivimos.
Para lo anterior, todos nosotros debemos actuar de acuerdo con las más elevadas normas de conducta, basadas en los principios generales incluidos en este Código de conducta empresarial que presento, y a partir de ellos en pautas más detalladas que la administración fije en el tiempo, pero que nunca incluirán normas menos estrictas o que contravengan las contenidas en el presente Código.
Estos principios deben tener un valor práctico en nuestros negocios cotidianos y todos debemos guiarnos por este espíritu y su letra.
El Gerente General
CODIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL
GRUPO
G&NBRANDS
Norma de conducta
Comprenda, cumpla y haga cumplir el Código de conducta y la ley donde quiera que esté. Utilice un buen juicio e incluso evite que se produzca una conducta indebida. Si alguna vez tiene una duda sobre una conducta, pregúntese:
• ¿Es congruente con el Código?
• ¿Es ético?
• ¿Es legal?
• ¿Reflejará bien mi imagen y la de la Empresa?
Si la respuesta es “no” a alguna de estas preguntas, no lo haga. Si aún tiene dudas, absténgase de actuar y pida consejo. El Código intenta contemplar muchas de las situaciones a las que se enfrentarán los empleados, pero no puede considerar todas las circunstancias. Ante dudas en su aplicación recurra:
• Su Gerencia de línea
• La Gerencia General de la Empresa
Ámbito de acción del Código
El Código de Conducta Empresarial se aplica a todo el personal, ejecutivos y directivos del grupo de empresas.
El uso del término “el grupo de empresas” y “la Empresa” en todo este documento hacen referencia en forma conjunta a todas las sociedades que integran dicho grupo empresarial, a sus empleados y entorno.
Cumplimiento del Código y de la ley
Las operaciones y los empleados de la Empresa se encuentran sujetos a las leyes. Se espera que los empleados cumplan con el Código y todas las leyes, normas y reglamentos gubernamentales aplicables. Si algún procedimiento estipulado en el Código contradice a la Ley aplicable, la Ley regirá sobre el Código.
Jamás se evaluará a la organización o a un empleado en particular en caso de perder algún negocio debido al ncumplimiento de estos principios y de otras políticas e instrucciones obligatorias.
Canales de comunicación y inquietudes
Todos tenemos una obligación de mantener las normas éticas del grupo de empresas. Si observa un
comportamiento que puede representar una violación de nuestro Código, debe informar acerca del problema de inmediato. Al hacerlo, le brindará a la Empresa una oportunidad de tratar el problema y solucionarlo, de preferencia en forma preventiva.
Cuenta con varias opciones para informar acerca de problemas e inquietudes: :
• Su Gerencia de línea
• La Gerencia General de la Empresa
Empleados
La empresa está comprometida en mantener un ambiente laboral donde exista la confianza y el respeto mutuos, y en donde todos se sienten y sean responsables por el desempeño y por la reputación de nuestra empresa.
La búsqueda, contratación y promoción a los empleados se basará exclusivamente en las calificaciones y capacidades necesarias para el trabajo que se va a realizar.
Se procurará siempre ofrecer condiciones laborales seguras y saludables para todos los empleados.
Se mantendrán buenas comunicaciones con nuestros empleados, utilizando los procedimientos de información y consulta que la compañía nos provea.
Consumidores
La Empresa está comprometida con brindar productos y servicios que ofrezcan valor en términos de precio y calidad en forma consistente. Para ello se comunicará siempre nuestra oferta al consumidor en forma exacta y adecuada.
Accionistas
Nuestras operaciones se enmarcarán conforme los principios de buen gobierno corporativo y se entregará a todos nuestros accionistas información oportuna y confiable sobre nuestras actividades y desempeño.
Relaciones comerciales
Se deben establecer relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores, clientes y socios comerciales.
Asimismo, se procurará que nuestros socios comerciales adopten principios empresariales consistentes con los nuestros.
Medio ambiente
La Empresa se compromete en mejorar continuamente la gestión del impacto ambiental de sus actividades y desarrollar negocios sustentables a largo plazo, promoviendo el cuidado del medio ambiente y las buenas prácticas empresariales.
Innovación
Se deben respetar las inquietudes de nuestros consumidores y de la sociedad, trabajando siempre bajo las más estrictas normas de seguridad a nuestros productos y servicios.
Competencia
Creemos en la sana competencia, sólida y fuerte pero también justa. Todas nuestras empresas y sus empleados realizarán sus operaciones en conformidad con los principios de competencia justa y dando siempre cabal cumplimiento a todas las reglamentaciones y leyes aplicables.
Integridad comercial
Nuestra empresa no entregará ni recibirá, ni directa ni indirectamente, sobornos u otras ventajas indebidas para obtener ganancias comerciales o financieras. Ningún empleado ofrecerá, entregará o recibirá ningún obsequio o pago que constituya un soborno o cohecho, o que pueda interpretarse como tales. Se rechazará inmediatamente toda solicitud u ofrecimiento de soborno o cohecho y se informará de inmediato a la más alta dirección de la empresa.
Conflictos de intereses
Todos nuestros empleados deben evitar realizar actividades personales y/o tener intereses financieros que pudieran entrar en conflicto con sus responsabilidades para con la compañía, así como tampoco podrán buscar obtener un beneficio para ellos o para otras personas mediante el uso indebido de sus cargos.
Cumplimiento, supervisión e información
El cumplimiento de estos principios constituye un elemento fundamental del éxito de nuestro negocio. La responsabilidad cotidiana se delega a las gerencias de la Empresa. Ellos son los responsables de implementar estos principios y si es necesario, dar una orientación más detallada y adaptada a situaciones específicas.
Rol de los Gerentes respecto al Código y su aplicación
Los gerentes siempre deben ser modelos de la conducta adecuada y deben:
• Garantizar que las personas que supervisa comprendan sus responsabilidades según el Código y políticas de la Empresa
• Crear un ambiente donde los empleados se sientan cómodos al presentar inquietudes.
• Valorar las conductas en relación con el Código y otras políticas de la Empresa cuando se evalúe a los empleados.
• Nunca fomentar o dar órdenes a los empleados para que logren resultados comerciales a expensas de una conducta ética o del incumplimiento frente al Código o la ley.
• Actuar siempre para impedir violaciones al Código o a la ley por parte de quienes estén bajo su supervisión.